Notre société a mis en place un centre de service client composé de 20 personnes, chargé de fournir un service après-vente complet aux clients, dont 16 techniciens. Le centre de service client est principalement composé de plusieurs parties : service de support technique , Service après-vente, principal service de maintenance des produits.

  Le service d'information client reçoit principalement les informations de réparation et les informations de retour des clients, les classe et les archive, et les met en œuvre dans les services fonctionnels concernés en fonction des différentes exigences des clients, suit l'ensemble du processus de service, assure la ponctualité du service client, établit fichiers clients et visite régulièrement les clients. Le service technique est principalement chargé de résoudre les problèmes techniques dans le centre de service après-vente, de traiter et de répondre en temps voulu aux problèmes techniques soulevés par les clients et de fournir un service. Le service maintenance est principalement responsable de la maintenance et du suivi des produits.